错误码汇总
对于未出现在表格中的错误码，请咨询平台运营或技术支持。 可以将您出现报错的请求参数或者广告回包、错误日志等信息一并提供，方便更快定位问题。
- 抓包时筛选sigmob域名（主要抓adservice.sigmob.cn/ad/v4）。以charles软件为例，教程参见tobid侧文档：https://doc.sigmob.com/tobid/2141/
- 对于7开头的错误码：请参见tobid聚合SDK侧文档：https://doc.sigmob.com/tobid/2128/
通用错误码，服务端错误码
| 错误码 | 说明 | 排查建议 |
|---|---|---|
| 200000 | 无广告填充 | 偶发属于正常现象。如频繁发生建议开发者自查：1.确保App可以获取设备标识符(IMEI\OAID\IDFA)；2.频繁请求不展示会触发屏蔽机制，请勿频繁请求；3.开屏仅支持竖屏，横屏不填充；5.新上线应用可能填充率不足，可提供设备id、应用id、广告位id联系商务运营侧排查。 |
| 500401 | 内部错误请联系技术支持 | |
| 500402 | 暂不支持境外 ip 请求 | Sigmob 暂不支持境外用户请求广告 |
| 500420 | 应用被关闭，请前往变现平台开启应用开关 | 前往变现平台 → 应用管理开启 |
| 500422 | 请求由于缺少设备信息，导致无广告预算填充 | 授权SDK采集或开发者传给SDK设备信息，预算侧可能需要更多信息精准定向投放广告，获取设备标识符可查看 demo |
| 500424 | 请求由于缺少设备标识符（IMEI/OAID/IDFA）被过滤 | 授权SDK采集或开发者传给SDK设备信息。预算侧需要设备标识符用于归因，获取设备标识符可查看 demo； 尝试更新最新版SDK |
| 500432 | 请求的广告位不存在，或者appid与广告位不匹配。 | 检查应用id和广告位id是否匹配 |
| 500433 | 广告单元不存在或者被手动关闭 | 检查广告位id是否正确，是否在后台被关闭 |
| 500435 | 设备的操作系统类型与请求的app的系统类型不匹配 | |
| 500436 | 广告单元id与请求的广告类型不匹配 | |
| 500442 | 请求包名与平台填写包名不匹配 | 请检查请求包名与平台填写包名的前三段是否匹配一致。包名区分大小写 |
| 500444 | 该广告位不支持竞价请求（header bidding） | 非竞价请求广告位请勿使用该接口，检查后台该广告位是否开启了应用内竞价 |
| 500473 | 请求的 AppId 不存在 | 检查SDK使用的应用id与后台的应用id是否一致 |
| 500493 | 未支持个性化推荐广告 | 检查是否正常开启了个性化推荐广告开关。设备级的开关控制方式详见各端SDK接入文档。建议app内为用户提供开关让用户自主关闭，而非App全用户关闭，实现合规与体验平衡 |
| 500607 | 内部数据格式错误，请联系技术支持 | |
| 522012 | sdkToken is null or empty | 服务端竞价中，未给sigmob服务端传sdkToken。排查建议: 1）需要客户端检查确保集成了sigmob SDK（比如部分旧版app未集成sigmob sdk的情况下，开发者服务端/聚合SDK服务端仍旧请求sigmob服务端）。 2） 在Sigmob SDK初始化成功后再请求广告(部分聚合SDK的初始化回调可能不等sigmob初始化完成。安卓sigmob SDK>=4.25.2版本对此种情况做了兼容优化) 3）服务端检查是否给sigmob服务端传了sdktoken。 4）ToBid iOS<4.6.9版本，如果同一个聚合广告位上同时配置sigmob的c2s和s2s bidding时，可能导致sigmob没有token，表现在tobid聚合工具-漏斗分析-广告请求分析 会观察到500470错误need sdkToken。更新ToBid SDK版本 |
iOS SDK错误码
| 错误码 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 600000 | 请求的广告位id为空 | 开发者请求时没传入 Sigmob 广告位id |
| 600001 | 请求的广告数量为空 | 请求信息流时没有传入广告数量 |
| 600002 | GDPR 未授权 | |
| 600003 | 广告正在加载中，请稍后再加载 | |
| 600004 | 广告加载过于频繁，请稍后再加载 | 降低当前广告位的请求频次，或联系平台运营放宽限制 |
| 600005 | 广告请求时传入token为空 | 开发者没有传入 header bidding 的 token |
| 600006 | 视频播放出错 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600007 | ViewController已经模态弹出 | |
| 600008 | 网络请求出现错误，检查网络状态是否正常 | Sigmob SDK判断由于网络错误原因造成请求超时 |
| 600009 | 素材下载出错 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600010 | 广告加载超时 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600011 | 下载文件MD5校验出错 | |
| 600012 | 广告信息缺少关键信息 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600013 | 广告不支持竖屏 | |
| 600014 | 广告不支持的创意类型 | |
| 600015 | 广告不支持的素材类型 | 平台会推动预算侧优化。iOS SDK 4.20.6也会改善素材格式类型兼容性 |
| 600016 | 广告不支持的URL或URL为空nil | |
| 600150 | 内部错误，请联系运营或技术人员。 | |
| 600160 | 无广告填充 | |
| 600170 | 无广告填充 | |
| 600180 | 广告过期 |
安卓SDK错误码
| 错误码 | 说明 | 排查建议 |
|---|---|---|
| 600100 | 网络请求出现错误，检查网络状态是否正常 | Sigmob SDK 判断由于网络错误原因造成请求超时 |
| 600101 | 请求阶段发生异常，API预算无填充 | 该 code 会包含多种错误场景，具体原因会在 userInfo 中以 json 形式进行更细致的描述（code&message） |
| 600104 | 文件下载错误 | 内部错误，请联系技术支持。一般是网络问题，特殊情况可能是下载链接，或者Video Md5（如果有） 与下载的md5 不匹配。 |
| 600105 | 下载广告超时 | 内部错误，请联系技术支持。一般是Endcard（MD5）或者Video Md5（如果有） 与下载的md5不匹配 |
| 600106 | 播放视频失败 | |
| 600150 | 内部错误，请联系运营或技术人员 | |
| 600180 | 广告过期 | |
| 600200 | Provider 声明错误，请检查 xml 文件内容 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600201 | Provider 声明错误，请检查 manifest 文件 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600202 | SDK混淆配置错误 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600203 | AdActivity 未声明，请检查 manifest 文件 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600204 | 缺少REQUEST_INSTALL_PACKAGES，请检查 manifest 文件 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600300 | Header Biddding 加载参数 BidToken 为空 | BidToken需从服务端竞价的响应报文中获取 |
| 600400 | 广告个性化开关被关闭，没有其它广告满足填充 | 打开个性化开关，提升广告填充率 |
| 600900 | SDK 未启动，请先调用 start 方法启动 SDK | |
| 600901 | 请求的广告位 id 为空 | 开发者请求时没传入 Sigmob 广告位 id |
| 600903 | 安装失败 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600904 | 插入数据库失败 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600905 | GDPR 未授权 | |
| 600906 | SDK 初始化失败 | |
| 600907 | 广告容器不能为 NULL | |
| 600908 | 广告容器只允许为 ViewGroup 类型 | |
| 600999 | 其它错误，请联系技术支持 | |
| 610002 | 激励视频播放出错 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 610003 | 激励视频广告未准备好 | |
| 610004 | server 下发的广告信息缺失关键信息 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 610005 | 下载的文件校验 md5 出错 | |
| 610006 | 激励视频播接口检查出错（广告过期或者未 ready) | 偶发是由于下发的广告已过期，重新请求即可，若频繁发生请联系技术支持 |
| 610007 | 激励视频播接口检查出错（激励视频当前有广告正在播放中) | |
| 610008 | 下载的视频文件出错 | |
| 610012 | 广告正在加载中，请稍后再加载 | |
| 610013 | 广告加载频繁，请稍后在试 | 降低当前广告位的请求频次，或联系平台运营放宽限制 |
| 620001 | 开屏广告加载超时 | 在规定时间内请求不到广告，若频繁发生请联系技术支持 |
| 620002 | 开屏广告不支持当前方向 | |
| 620003 | 开屏广告不支持的资源类型 | 反馈技术支持排查，可能服务端下发了SDK不支持的素材类型或素材URL错误 |
| 620900 | 开屏广告被阻拦 AD BLOCK | |
| 620901 | RENDER PROCESS GONE WITH CRASH | |
| 620902 | RENDER PROCESS GONE UNSPECIFIED | |
| 620903 | MRAID LOAD ERROR | |
| 620904 | VIDEO CACHE ERROR | |
| 650001 | 广告请求数 ad_count 必需大于 0 |
Harmony SDK错误码
| 错误码 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 600000 | 广告位ID为空 | 开发者请求时没传入 Sigmob 广告位id |
| 600001 | 当前版本不支持该功能 | |
| 600002 | 返回的Response的body是undefined | |
| 600003 | 广告正在加载中，请稍后再加载 | |
| 600004 | 广告加载过于频繁，请稍后再加载 | 降低当前广告位的请求频次，或联系平台运营放宽限制 |
| 600005 | 广告请求时传入token为空 | 开发者没有传入 header bidding 的 token |
| 600006 | 视频加载或播放错误 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 600008 | 请求出错 | Sigmob SDK判断由于网络错误原因造成请求超时 |
| 600009 | 下载出错 | sdk在进行资源下载时发生了错误 |
| 600010 | 广告加载超时 | |
| 600011 | MD5校验失败 | |
| 600014 | 广告不支持的创意类型 | |
| 600015 | 广告不支持的素材类型 | |
| 600016 | 非法请求URL | |
| 610000 | 初始化失败 | |
| 610001 | 未初始化 | |
| 610002 | 数据库错误 | 内部错误，请联系技术支持 |
| 610003 | 参数错误 | |
| 610004 | 接口错误 | |
| 610005 | 解密错误 | |
| 620000 | 代理服务错误 | |
| 620002 | attribution is empty |